听出谈话的弦外之音
在FBI的工作中，很重要的一点就是谈话，这是每个FBI探员的必修课。而在这其中谈话也包括很多内容，比如说在谈判前拜访时的询问工作、谈判过程中的沟通、谈判后的信息交换等等，在这其中谈话的准备工作也是不容忽视的。想要把询问的工作做的既成功又顺利，这对询问者是一个相当严峻的考验。FBI探员作为询问者必须从被询问者身上找到线索，给被询问者施加大量的身体上甚至是精神上的压力，从他的表现或话语中找出对他不利的蛛丝马迹。总之，FBI探员们就是要询问者从一针见血的问题中，逐步击垮对方的心理防线。
在调查中发现，许多国家或地区仍然沿用向证人或嫌疑犯身体上或精神上施加压力的方法来获取有价值的情报。一般情况下，一个人在承受了巨大的压力时，就会知无不言，言无不尽。而一旦碰上“吃软不吃硬”的份子，此方法则毫无用武之地。有些人可能会出于保护自己的目的也会给出一些说法或者答案，但是他提供的信息或者说出来的话是否真实或者有价值就要靠审讯者自己来衡量了，通常FBI探员们在某一个调查的阶段或者某个调查周期中，他们作为询问者会进行多次的询问工作。有时询问和审讯的概念常常被人混淆。但是两者的区别正是由其活动的目的不同来表现的。审讯是对同一个对象进行的系统性的发问，它的目的在于确定某人或他人在犯罪活动中所起的作用。